White label hosting: kako da hosting prodajete pod svojim imenom

Klijent kupi hosting od Vas. Dobije mejl dobrodošlice sa Vašim logotipom, uloguje se na panel.vasadomen.rs, u DNS podešavanjima domena stoji ns1.vasadomen.rs, a fakturu izdaje Vaša firma. Nigde, ni na jednom koraku, ne vidi ime kompanije od koje ste taj prostor zakupili.

To je white label hosting. Nije poseban proizvod nego način na koji je usluga upakovana. Tehnički je to reseller nalog kao i svaki drugi, ali sa podešavanjima koja Vaše ime stavljaju ispred našeg.

Ispod je kako se to podešava, šta ipak ostaje vidljivo i šta preuzimate na sebe. Računicu, dakle koliko naloga treba da biste izašli na svoje, obradili smo posebno u tekstu o resellerskom hostingu kao izvoru mesečnog prihoda.

Šta white label znači, a šta ne znači

Znači da Vaš klijent kupuje od Vas i komunicira sa Vama. Vi naplaćujete, Vi izdajete račun, Vama stiže prijava kada nešto ne radi.

Ne znači da postajete vlasnik infrastrukture, jer server, mreža i data centar ostaju kod nas. Poreklo usluge se ne može sakriti od nekoga ko namerno kopa, o čemu niže ima ceo odeljak. Ne oslobađa Vas ni obaveza: sve što klijent inače očekuje od hostera, sada očekuje od Vas.

Najčešće ga koriste web agencije, frilenseri koji drže veći broj klijentskih sajtova, IT firme koje već naplaćuju održavanje i ljudi koji hoće da otvore sopstveni hosting brend bez kupovine servera.

Četiri sloja brendiranja

Brendiranje se ne uključuje jednim dugmetom. Sastoji se od četiri odvojena dela i svaki se podešava zasebno.

1. Sopstveni nejmserveri

Ovo je deo koji klijent najčešće vidi, jer nejmservere upisuje svako ko sam vodi domen. Umesto naših, klijent u podešavanjima domena upisuje ns1.vasadomen.rs i ns2.vasadomen.rs.

Postupak ima dva koraka i lako se pobrka. Prvo kod registra Vašeg domena registrujete host zapise, takozvane glue rekorde: ime ns1.vasadomen.rs vezujete za IP adresu servera, isto i za ns2. Tek onda u WHM panelu, pod Basic WebHost Manager Setup, upisujete te iste nejmservere kao podrazumevane, pa se svakom novom nalogu koji napravite oni dodeljuju automatski.

Bez glue rekorda kod registra nejmserveri neće raditi, ma koliko ispravno bili upisani u WHM. To je najčešća greška pri prvom postavljanju. Sopstveni nejmserveri su uključeni u sve naše reseller pakete i ne naplaćuju se dodatno.

2. cPanel nalozi i paketi

Nalozi se prave iz WHM panela. Tu definišete sopstvene pakete: koliko prostora, koliko baza, koliko mejl naloga, koliki mesečni protok. Nazivi paketa su Vaši, kvote su Vaše, i klijent nikada ne vidi koliko ste Vi platili za ceo reseller paket.

Klijentu možete dati pristup njegovom cPanelu, pa da sam upravlja fajlovima i mejlovima, ili mu ne date ništa i sve radite Vi. Oba pristupa su legitimna i biraju se po tipu klijenta, ne po pravilu.

Na svim paketima je dozvoljen overselling. To znači da zbir prostora koji ste podelili po nalozima sme da bude veći od zakupljenog, jer se meri stvarno zauzeće, ne obećano. Praktično, dvadeset klijenata kojima ste dali po 5 GB stane u paket od 50 GB, jer nijedan ne troši svoj maksimum.

3. Naplata i korisnički portal

Ovo je sloj koji najviše košta i koji ljudi najčešće preskoče na početku. Dok imate pet klijenata, faktura iz knjigovodstva i podsetnik u kalendaru rade posao. Kad ih bude trideset, treba Vam softver koji sam izdaje račune, šalje opomene i gasi nalog kad neko ne plati.

Cene sa zvaničnih sajtova, provereno 4. septembra 2026:

• WHMCS, najrasprostranjeniji izbor u hosting industriji. Verzija na sopstvenom serveru: Plus 34,95 dolara mesečno do 250 aktivnih klijenata, Professional 54,95 do 500, Business 84,95 do 1.000. Cloud varijanta počinje od 9,99 dolara mesečno do 25 klijenata. Doživotne licence više ne postoje, plaća se mesečno.
• Blesta, jeftinija alternativa sa neograničenim brojem klijenata na svim licencama. Mesečno 17,95 dolara za brendiranu verziju, 20,95 za verziju bez njihovog potpisa, ili jednokratno od 350 dolara.
• FOSSBilling, besplatan i otvorenog koda. Manje modula i podrška preko zajednice, ali za prvih desetak klijenata radi posao.

Obratite pažnju na jednu sitnicu koja se tiče baš white label priče: jeftinija licenca često nosi obavezan potpis proizvođača u dnu stranice. Kod Bleste, na primer, brendirana licenca od 17,95 dolara ostavlja mali link “Powered by Blesta” u futeru, a on se uklanja tek na skupljoj verziji. Razlika je tri dolara mesečno i vredi je platiti ako Vam je cela poenta da klijent vidi samo Vaše ime.

4. Mejl i podrška

Sva komunikacija ide sa Vašeg domena. Obaveštenje o isteku, opomena, odgovor na prijavu kvara, sve iz [email protected]. Ako koristite softver za naplatu, podesite mu SMTP da šalje preko Vašeg domena, uz uredan SPF i DKIM zapis, inače će dobar deo tih mejlova završiti u spamu.

Podrška je deo koji odlučuje da li ćete zadržati klijente. Kad sajt ne radi, klijent ne zove nas nego Vas, i Vaše vreme odgovora je jedino koje on meri. Kako to utiče na doživljaj usluge, pisali smo u tekstu o tome kako hosting podrška utiče na stabilnost sajta.

Šta ipak ostaje vidljivo

Ovde ćemo biti direktni, jer je bolje da to saznate od nas nego od klijenta koji je nešto proguglao.

White label sakriva ime u interfejsu i u komunikaciji, ne u mreži. Ko upiše IP adresu servera u WHOIS pretragu, videće čiji je opseg. Ko pokrene traceroute, videće rutu do data centra. Reverzni DNS zapis servera takođe može da oda poreklo, kao i izdavač SSL sertifikata i zaglavlja koja server šalje.

U praksi to niko ne radi, osim tehnički potkovanog klijenta koji je već sumnjičav iz nekog drugog razloga. Zato preporuka nije da lažete nego da ne ističete. Ako Vas klijent otvoreno pita gde su serveri, odgovor “u data centru u Nemačkoj, sa kojim imamo ugovor” je tačan, profesionalan i nikoga ne uvredi. Agencije koje su pokušale da prodaju priču o sopstvenoj infrastrukturi obično su na tome i izgubile poverenje.

Šta preuzimate na sebe

Prodaja pod svojim imenom nosi i odgovornost pod svojim imenom. Pre nego što krenete, računajte na sledeće.

• Vi ste prva linija podrške. Klijent piše Vama u nedelju u 22h. Naša podrška radi ponedeljkom do petka, od 9 do 17 časova, pa ono što se dešava van tog vremena rešavate Vi ili čeka jutro.
• Vaš je i neprijatan deo naplate: opomene, neplaćene fakture, gašenje naloga onome ko kasni tri meseca.
• Vaša firma prodaje uslugu, pa je prihod Vaš, sa svim što uz to ide u knjigovodstvu.
• Ne obećavajte klijentu ono što naš ugovor sa Vama ne pokriva. Ako mu garantujete odziv za sat vremena, taj sat obezbeđujete Vi.
• Dnevni bekap postoji na svim nalozima, ali klijent kome je nestao sajt pita Vas, ne nas. Isprobajte vraćanje bekapa jednom, na praznom nalogu, pre nego što Vam zatreba.

Postavljanje, korak po korak

1. Zakupite reseller paket i sačekajte podatke za pristup WHM panelu.
2. Kod registra svog domena napravite glue rekorde za ns1 i ns2, sa IP adresama koje ste dobili.
3. U WHM panelu, u Basic WebHost Manager Setup, upišite te nejmservere kao podrazumevane.
4. Napravite dva do tri sopstvena paketa u WHM. Nemojte praviti deset, jer ćete se sami zbuniti oko toga šta ste kome prodali.
5. Postavite softver za naplatu na svoj domen i povežite ga sa WHM panelom. Ako Vam je klijenata manje od deset, ovaj korak slobodno odložite.
6. Podesite slanje mejlova sa svog domena, sa SPF i DKIM zapisima, pa pošaljite probni mejl sebi na Gmail i proverite da li je stigao u prijemno sanduče.
7. Prebacite prvog klijenta i pustite ga da nedelju dana radi, pre nego što prebacite ostale. Migraciju sajtova radimo besplatno, pa taj deo ne mora da Vas usporava.

Ako većinu vremena provodite gradeći tuđe sajtove, a ovaj posao Vam je nuspojava, pogledajte i kako je ista ponuda objašnjena jezikom agencije na stranici web hosting za marketing agencije.

Kada white label nema smisla

Ne pristaje svakome i nema razloga da to prećutimo.

Ako imate tri klijenta, trošak licence za naplatu i vreme uloženo u podešavanje neće se vratiti. Kupite im obične hosting pakete i vratite se na ovu temu kad ih bude deset.

Ako radite sa klijentima koji vole da sami biraju hostera i pregovaraju cenu, white label će Vam praviti nesporazume umesto da ih rešava. Isto važi i ako niste spremni da budete taj koga zovu kad sajt padne. U tom slučaju je pošteniji model da klijent ima svoj nalog, a Vi da naplaćujete održavanje.

Cene i šta je uključeno

Reseller paketi kod nas počinju od 4.000 RSD mesečno za 50 GB prostora i 20 cPanel naloga. Medior je 7.000 dinara za 100 GB i 50 naloga, Senior 13.000 dinara za 200 GB i 100 naloga. Godišnje plaćanje košta koliko deset mesečnih rata, dakle dva meseca ne plaćate.

U svakom paketu su sopstveni nejmserveri, dozvoljen overselling, besplatan SSL sertifikat za svaki nalog koji napravite, Softaculous sa preko 400 aplikacija i CloudLinux koji drži da jedan preopterećen sajt ne obori ostale na istom paketu. Softver za naplatu nije uključen, jer ga birate sami, ali licence za cPanel, CloudLinux i Softaculous za sopstveni server možete zakupiti na stranici licence ako jednog dana prerastete reseller nalog.

Ceo cenovnik i specifikacije su na stranici reseller hosting SSD. Ako niste sigurni koji paket odgovara broju klijenata koje trenutno držite, pozovite nas na 061 62 45 325 radnim danom od 9 do 17 časova i proći ćemo kroz brojke zajedno.