Šta raditi kada hosting nalog prekorači sistemske resurse (i kako sprečiti)

Kao firma koja se hosting uslugama bavi punih 10 godina, tokom svog rada smo iz prvog reda pratili razvoj tehnologija, programskih jezika i sl. Biti hosting provajder podrazumeva veliku posvećenost i prisutnost u ovim oblastima jer, kada se vaši korisnici nađu u neprilici, oni od vas očekuju rešenje. Da biste im mogli ponuditi rešenje, morate biti u toku. Neprekidno.

Shvatajući odgovornost koja se od nas očekuje, određena poboljšanja moramo sprovoditi i preventivno. Konstantnim unapređenjem hosting usluga, kako u hadrverskom, tako i u softverskom smislu, vršimo optimizaciju servera kako bi se njegovi resursi koristili na najbolji mogući način. Tako je, ključne reči ovog teksta su OPTIMIZACIJA i RESURSI.

Dakle, optimizacija resursa.

Prema statistikama sa interneta, 2/3 sajtova na internetu koriste deljeni (shared) tip hostinga dok samo 1/3 koristi neko drugo, ozbiljnije serversko rešenje (VPS, dedicated, cloud…).

Takođe, prema statistikama sa interneta (a ovo potvrđujemo i na osnovu našeg iskustva) korisnici deljenog hostinga žele da njihov sajt funkcioniše 24/7, bez smetnji, i spremni su da hosting provajderu, najblaže rečeno, daju negativnu ocenu ukoliko im to ne bude obezbeđeno.

Da bi hosting provajder ovo obezbedio svojim korisnicima (manje posla, a više uživanja na plaži za sve nas) potrebna je i participacija od strane korisnika. Ipak, korisnik je taj koji na hosting nalog koji je zakupio postavlja softversko rešenje koje bi trebalo da serverske resurse koristi na optimalan način. Ni manje – ni više.

Kako ovo postići?

Upotreba serverskih resursa na pravilan način, u najkraćim crtama, podrazumeva njegovu opterećenost samo u meri koja je potrebna da se određeni zahtev izvrši. Što brže i što jednostavnije. Svaka neopravdana upotreba resursa servera, pomnožena sa brojem poseta, predstavlja nepotreban utrošak serverske snage koja će se, ako je server ili hosting provajder ne sankcionišu, negde morati preliti.

Samo je jedan način da ovo izbegnete – optimizujte svoj softver tako da on koristi samo nepohodne resurse tako što ćete, za početak, koristiti legalna i proverena rešenja na proveren i pouzdan način.

Ukoliko, kao većina korisnika shared hosting usluga koristite neko komercijalno rešenje poput WordPress-a, Joomle i slično, za pokretanje svog sajta ili prodavnice, savetujemo da:

• Ne instalirate plugine i teme koji nisu dugo ažurirani,
• Ne instalirate i ne koristite plugine i teme čije vam je poreklo nepoznato ili sumnjivo,
• Redovno radite update plugina, tema i same platforme,
• Brišete plugine i teme koje više ne koristite.

U slučaju da koristite neki drugi softver ili ste razvijali svoje softversko rešenje, način da postanete i ostanete optimizovani jeste da koriste poslednje verzije jezika na kojem ste bazirali softver, kao i da ga ne zanemarite, a ostavite na serveru.

Ako vam se ipak desi….

Ne očajavajte, svima se može desiti. Prilikom zakupa hostinga savetujemo da pročitate Pravila i uslove korišćenja kompanije kod koje zakupljujete uslugu jer ćete tamo uglavnom pročitati da ona zadržava pravo da suspenduje nalog za koji primeti da koristi neobjašnjivu/nepotrebnu količinu resursa.

Ukoliko ovakva informacija i promakne osobi koja vrši monitoring, server poseduje automatsku zaštitu koja se automatski aktivira u navedenom slučaju. Nažalost, reč je o suspenziji naloga koja može rezultovati i trajnom suspenzijom.

Kada do ovoga dođe, korisnici su često nezadovoljni i krivicu prebacuju na hosting kompaniju, što se neretko završava i selidbom sajta/servisa kod druge hosting kompanije, gde se problem nastavlja. I tako u krug…

ZAKLJUČAK

Kao što se u narodu kaže “prevencija je pola zdravlja”. Isto važi i za softver. Pre njegovog lansiranja, potrebno je imati dovoljnu spoznaju koji sve faktori utiču na optimalnu upotrebu resursa (kao i bezbednosne aspekte) i to znanje je potrebno primeniti na softver koji planirate da proizvedete/upotrebite. Svako zanemarivanje ovih činjenica uglavnom će se loše odraziti na vašu internet priču (kompanijski sajt, web servis i sl.) a to nije ni u čijem interesu.

Pametno, promišljeno, up to date i srećno!